Hoe Springplank met BRIXXonline overzicht creëert voor bewoners én beheerders

Bij BRIXXonline zijn we trots wanneer we kunnen bijdragen aan méér dan alleen efficiënter vastgoedbeheer. Daarom zijn we extra blij met de samenwerking met Springplank, een organisatie die mensen helpt die dak- of thuisloos zijn, of dat dreigen te worden.

We spraken met Janneke Verachtert van Springplank over hun overstap van Excel naar een toekomstbestendige vastgoedoplossing en wat dat betekent voor hun werk én hun bewoners.

Een missie die vraagt om grip op vastgoed

Springplank biedt mensen die (dreigen) vast te lopen een route naar bestaanszekerheid. Daar hoort ook passende woonruimte bij en goed vastgoedbeheer.

“We beheren vastgoed van woningcorporaties, gemeentes en particuliere verhuurders. In totaal zijn dat er inmiddels meer dan 500 in Eindhoven, Tilburg, Breda en ’s-Hertogenbosch,” vertelt Janneke.

“Ons vastgoedbestand groeit snel. En daarmee groeide ook de wens aan één systeem waar alles op één plek gewaarborgd kon worden.”

Slimmer samenwerken tussen systemen

Voorheen werkte Springplank met Excel-lijsten voor het vastgoedbeheer, terwijl de administratieve afhandeling via AFAS verliep. Een combinatie die in theorie werkte, maar in de praktijk vaak leidde tot misverstanden en fouten. “Er liepen meerdere Excellijsten naast elkaar. Dat is foutgevoelig en kost gewoon veel tijd”, licht Janneke toe. Zeker als je meerdere vestigingen en honderden panden beheert.” De wens voor vastgoedsoftware bestond al langer, maar met de groei van de portefeuille werd het tijd voor actie.

De overstap naar BRIXXonline

Springplank koos voor BRIXXonline vanwege de mogelijkheid om alle vastgoeddata op één plek te beheren en de koppeling met bestaande systemen, zoals AFAS en Mollie.

“De implementatie kostte natuurlijk tijd, maar dat hoort erbij. Gelukkig was de helpdesk goed bereikbaar en werden we echt bij de hand genomen. Onze focus heeft lange tijd gelegen op het feit dat we BRIXXonline en AFAS naadloos op elkaar afgestemd wilde hebben. Daar is goed in meegedacht.”

Op dit moment is de implementatie nog in volle gang, maar de voordelen zijn nu al merkbaar.

Betere processen voor bewoners én beheerders

Springplank maakt gebruik van meerdere functies in BRIXXonline met als handige toevoeging de inspectie app, die eerst uitvoerig is getest. “Die werkt heel prettig. Daarnaast gebruiken we de Mollie-koppeling, waardoor bewoners hun facturen makkelijk kunnen betalen. Het bewonersportaal is handig voor de bewoner om tickets in te sturen als er gebreken in de woning zijn, of om bijvoorbeeld hun facturen in te zien.

Voor Springplank zelf is vooral de foutreductie een belangrijk voordeel: “Het maken van woonovereenkomsten en indexeren waren voorheen een handmatige handeling, die beide zeer foutgevoelig zijn. Dit systeem heeft het voor ons veel makkelijker gemaakt om overeenkomsten en indexaties op te stellen.”

Klaar voor de toekomst

Hoewel Springplank het systeem nu al intensief gebruikt, is het potentieel nog lang niet uitgeput. “Ik geloof dat we BRIXXonline optimaal zullen gaan gebruiken in de toekomst, zodat het één systeem is voor alle zaken die om vastgoed draaien”, zegt Janneke. Springplank deelt met BRIXXonline specifieke toepassingen waar zij baat zouden hebben. Daar wordt altijd in meegedacht.

Een oplossing die ook voor andere beheerders werkt

De overstap naar BRIXXonline betekende voor Springplank een nieuwe fase in het professionaliseren van het vastgoedbeheer, legt Janneke uit. “De software is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en geeft grip op vastgoedbeheer. En ook voor bewoners is het prettig dat er een duidelijk portaal is.”

Bij BRIXXonline zijn we trots dat we een maatschappelijke organisatie als Springplank kunnen ondersteunen in hun belangrijke werk. En we blijven samen bouwen aan oplossingen die écht het verschil maken: voor vastgoedbeheerders én bewoners.